Ich habe bereits die freundliche Mitarbeiterin im Supermarkt erwähnt, die ganz und gar keine Ausnahme war.
Egal, ob beim Lebensmittelkauf, beim Kauf einer Metrokarte oder unserer Fahrräder, es wird kein Englisch gesprochen!
Das scheint zunächst eine Hürde zu sein und so mancher Prozess dauert insgesamt am Anfang auch mal etwas länger, nichts desto trotz wird einem überall in Kürze höflichst mit zwei Händen das erworbene Produkt überreicht, sich x mal bedankt und man wird freundlichst verabschiedet.
Das hilft nicht nur dabei, sich beim Einkauf wohlzufühlen, es ist generell eine ganz tolle Erfahrung, wenn man sonst (wie ich als Hessin) nach wie vor mit der schwäbischen Freundlichkeit zu kämpfen hat.
Mein Chef und die Schulleitungen der beruflichen Schulen allgemein wären auf jeden Fall gut beraten, sich nach einer Kooperation in Japan umzuschauen, um unseren Einzelhändlern mal zeigen zu können, was man unter Kundenservice eigentlich wirklich versteht!
